Betingelser

ISAGER yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Det gør du ved at benytte ovenstående formular eller ved at sende en mail til webshop@isagerstrik.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 
Ved køb af downloads, refunderes eller ombyttes varen ikke.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Vi skal modtage besked om din returnering på webshop@isagerstrik.dk. Pakkeseddel skal vedlægges ved ombytning og returnering af varer.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan også returnere varerne i vores fysiske butik på Skolevej 11, Tversted, 9882 Bindslev.

Varens stand, når du sender den retur
Garn skal sendes retur med original banderole og der må ikke være taget af garnet. Bøger, tilbehør, mv. skal indpakkes forsvarligt, så fragtskader forhindres. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.  Vi skal have pakken retur senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen og behandlet den, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Returvarer sendes direkte til adressen (ikke til pakkeshop):
Isager ApS
Att.: Isager Webshop
Skolevej 11-13, Tversted
DK-9881 Bindslev

E-mail: webshop@isagerstrik.dk

Returpakker sendt til pakkeshop afhentes ikke.